L'Informativa sulla privacy

Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

Quando gli utenti navigano sul sito web, creano un account, piazzano scommesse, utilizzano il casinò e le scommesse sportive o contattano il servizio clienti, EmirBet ("EmirBet", 'noi', "ci") tratta i dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Tutti i servizi forniti da emirbetcasino.it e qualsiasi canale associato che rimanda alla presente informativa sono coperti dalla stessa.

EmirBet è un bookmaker e casinò online che opera con una licenza di gioco di Curacao. I giocatori che vivono nello Spazio economico europeo, compresa l'Italia, possono utilizzare la piattaforma in diversi mercati, nel rispetto delle normative locali. EmirBet è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti in relazione a tali servizi quando un individuo si registra, gioca o interagisce con il sito web.

I giocatori accettano che i loro dati personali siano trattati in conformità con i Termini e condizioni, le informazioni sul gioco responsabile e la Politica sui cookie registrando un account o utilizzando il sito dopo essere stati informati della presente Informativa sulla privacy. I servizi sono disponibili solo per gli adulti. Chiunque abbia un'età inferiore a quella legale per il gioco d'azzardo nel proprio paese o abbia meno di 18 anni non è autorizzato a registrarsi su EmirBet.

Dati che raccogliamo e come li utilizziamo

A seconda di come vengono utilizzati i servizi, EmirBet raccoglie dati di varie categorie. Mentre alcune informazioni sono prodotte dai sistemi o ottenute da partner esterni, altri dati sono forniti direttamente dal giocatore.

EmirBet richiede informazioni di registrazione, tra cui nome completo, data di nascita, informazioni di contatto, valuta preferita e credenziali di accesso, quando viene creato un nuovo account. Potrebbero essere necessari ulteriori documenti, come copie di documenti di identità, prove di residenza e verifica del metodo di pagamento, per i controlli KYC e antiriciclaggio. Inoltre, EmirBet tiene traccia di tutte le informazioni relative al gioco e alle transazioni, inclusi depositi, prelievi, scommesse effettuate, vincite e perdite, utilizzo dei bonus ed eventuali limiti dell'account o azioni di autoesclusione.

Le informazioni tecniche vengono registrate durante ogni visita al fine di salvaguardare la piattaforma e migliorarne la funzionalità. Ne sono un esempio l'indirizzo IP, i dati del dispositivo e del browser, le impostazioni della lingua, gli URL di riferimento e i dati raccolti tramite cookie e tecnologie correlate. Quando un giocatore si iscrive o disattiva campagne e-mail, SMS, messaggi push o altri canali promozionali, le sue preferenze di marketing e comunicazione vengono salvate. Ogni volta che un giocatore contatta l'assistenza, vengono conservate copie delle sue e-mail, delle conversazioni in chat e delle segnalazioni di incidenti.

I dati personali hanno diversi utilizzi principali. È necessario creare e mantenere un account giocatore, garantire l'accesso al casinò e alle scommesse sportive, elaborare i pagamenti, onorare i prelievi e fornire i bonus e le altre funzionalità specificate nei Termini e condizioni. EmirBet non potrebbe fornire un servizio sicuro e personalizzato senza queste informazioni.

In secondo luogo, i dati vengono elaborati per adempiere agli obblighi legali e normativi, quali la verifica dell'età, i controlli antiriciclaggio e contro il finanziamento del terrorismo, la prevenzione delle frodi e il rispetto delle normative fiscali e sul gioco d'azzardo. Ciò potrebbe comportare sia una revisione manuale da parte di personale qualificato sia controlli automatizzati rispetto ai profili di rischio. Per soddisfare questi requisiti, i registri devono essere conservati per periodi di tempo prestabiliti.

In terzo luogo, la piattaforma stessa viene mantenuta e migliorata attraverso l'uso delle informazioni. Il traffico, l'attività dei giocatori, i tipi di dispositivi e le statistiche sull'utilizzo delle funzionalità vengono aggregati per aiutare a identificare i problemi tecnici, modificare l'offerta di giochi e determinare quali aree del sito web sono più o meno utili. Al fine di identificare attività sospette, come tentativi di appropriazione di account, abusi di bonus o bot, vengono monitorati i registri di sicurezza.

Con il permesso del giocatore, EmirBet può anche utilizzare le sue informazioni di contatto e i dati comportamentali per inviare messaggi di marketing su nuovi giochi, promozioni, concorsi o vantaggi fedeltà che potrebbero essere di suo interesse. Utilizzando i link di cancellazione presenti nelle e-mail o nelle impostazioni dell'account, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se necessario, il consenso viene ottenuto tramite il banner dei cookie o il pannello delle impostazioni prima che determinati cookie e strumenti correlati utilizzati per l'analisi o la pubblicità vengano attivati.

I dati vengono condivisi solo occasionalmente con terze parti accuratamente selezionate al fine di gestire l'attività. Queste includono banche e società di pagamento che gestiscono depositi e prelievi, studi e piattaforme di produzione di contenuti di gioco, servizi di verifica dell'identità e prevenzione delle frodi, partner di hosting e sicurezza IT, strumenti di marketing e analisi e consulenti esperti. Le informazioni vengono elaborate da ciascuna parte solo per scopi specifici e sotto le adeguate protezioni contrattuali. I dati possono essere occasionalmente archiviati o consultati da paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, EmirBet intende adottare misure di sicurezza tecniche rigorose oltre ai meccanismi riconosciuti dalla normativa europea sulla protezione dei dati, quali clausole contrattuali standard o protezioni comparabili.

EmirBet conserva le informazioni personali solo per il tempo ritenuto necessario. La durata precisa è determinata da una serie di variabili, tra cui la durata dell'attività dell'account, i requisiti legali di conservazione dei dati finanziari e KYC, i termini di prescrizione per eventuali controversie e i requisiti operativi. Le informazioni vengono archiviate in modo sicuro, cancellate o rese anonime in conformità con le politiche interne quando non sono più necessarie.

I tuoi diritti, le tue opzioni e le informazioni di contatto

Attraverso il proprio account EmirBet, i giocatori possono gestire direttamente una serie di dati. Ciò include la modifica delle password, la modifica delle preferenze di marketing, l'aggiornamento di specifiche informazioni di contatto e, se applicabile, la definizione o la modifica dei limiti di gioco responsabile. I controlli dei cookie del sito web e le impostazioni del browser o del dispositivo possono essere utilizzati per rivedere e modificare le preferenze relative ai cookie. Il sito web potrebbe non funzionare come previsto se alcuni cookie sono disabilitati e alcune funzionalità potrebbero smettere di funzionare o diventare meno affidabili.

I giocatori possono avere diritti particolari in merito ai propri dati personali ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare per coloro che vivono nell'Unione Europea o nel più ampio Spazio Economico Europeo. Questi potrebbero includere la possibilità di ottenere una copia dei dati forniti a EmirBet in un formato strutturato, ampiamente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico, di richiedere l'accesso ai dati detenuti su di loro, di correggere informazioni incomplete o inesatte, di richiedere la cancellazione di dati specifici o di richiedere che il trattamento sia limitato. In determinate circostanze, potrebbe anche sussistere il diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa su tale base giuridica o di opporsi al trattamento basato su interessi legittimi.

Esistono restrizioni significative a tali diritti. Ad esempio, EmirBet potrebbe dover conservare alcuni dati al fine di soddisfare i requisiti delle autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo e di altre autorità, difendersi da azioni legali o ottemperare agli obblighi antiriciclaggio. Nella misura in cui la divulgazione è consentita dalla legge e non compromette la sicurezza, EmirBet cercherà di spiegare i motivi principali per cui una richiesta non può essere pienamente approvata per questi motivi.

I servizi di EmirBet non sono disponibili per i minori di 18 anni o per chi non ha raggiunto l'età legale per giocare d'azzardo nella propria giurisdizione. Se il personale di assistenza viene a conoscenza della raccolta di informazioni personali di un minore, l'account associato verrà chiuso non appena ragionevolmente possibile e i dati saranno trattati in conformità con la legge applicabile, che può includere la cancellazione o la conservazione limitata per scopi legali.

La presente Informativa sulla privacy può essere occasionalmente aggiornata da EmirBet, ad esempio quando vengono aggiunte nuove funzionalità, quando cambiano le normative o quando vengono modificate le procedure interne. Il sito web mostrerà sempre la versione più recente, con la data di aggiornamento in alto. A seguito dell'implementazione di tali modifiche, l'uso continuato dei servizi sarà considerato come accettazione della politica rivista.

È possibile utilizzare le opzioni di contatto del sito web o inviare un'e-mail per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o per richieste di esercizio del proprio diritto alla protezione dei dati. I giocatori dovrebbero evitare di inviare numeri di carte di credito completi o altre informazioni estremamente sensibili tramite canali non crittografati, ma dovrebbero fornire informazioni sufficienti per trovare l'account appropriato quando contattano il team. Senza pregiudicare le altre opzioni a loro disposizione, le persone residenti in Italia possono anche presentare un reclamo all'autorità di controllo locale o al Garante per la protezione dei dati personali.